Póliza de servicio

Al contar con una póliza de Licencia Shop, usted tendrá la seguridad y certeza de ser atendido ante cualquier situación que surgiera y en el menor tiempo posible.

Mantenimiento
preventivo / correctivo

Equipo de cómputo y servidores.
Restauración y servicio a todos los equipos para corregir problemas, optimizar su funcionamiento y alargar su vida útil.

Diagnóstico
análisis

y configuración de red.
Se analiza física y lógicamente toda la infraestructura de red para determinar qué hardware y/o software requiere para un funcionamiento optimo

La configuración
de recursos de red

Que hace más eficiente la productividad
Como carpetas compartidas, grupos de trabajo, impresión en red y carpetas de respaldo manual y automático están incluidos en nuestros servicios

Soporte técnico
remoto

El complemento perfecto para tu empresa
Se hace un diagnóstico oportuno y ayuda a resolver un problema en menor tiempo

Refacciones
y accesorios

Todas las refacciones...
Mano de obra o el cambio completo del equipo están incluidos en esta póliza, con seguro de hasta $5,000.00 MN

Sustitución de
periféricos con desgaste

Cuenta con el reemplazo de componentes
y periféricos que ya presenten desgaste. Ya no tienes de que preocuparte de gastos extra o tener que esperar a que presenten fallas

Etapas de nuestros planes

Primera etapa

  • Mantenimiento preventivo / Correctivo a equipo de cómputo y servidor
  • Detección y eliminación de virus
  • Diagnóstico y optimización de red
  • Instalación y configuración de software para soporte remoto y copias de seguridad
  • Seguro de hasta $5,000.00 (dependiendo el paquete previamente seleccionado)
31 December 2018

Segunda etapa

  • Primera entrega física de reporte de servicio mayor
  • Cursos de capacitación básico a usuarios sobre uso correcto del equipo, herramientas de soporte y respaldos
  • Entrega de calendario de servicios y horarios de atención

Tercera etapa

  • Visitas programadas de control y mantenimientos preventivos
  • Entrega de reporte mensual e incidencias
31 December 2018

Elige el plan a tu medida

Básico

1 a 6 Equipos
$ 1,800 Mensual
  • Mantenimiento general ¹
  • Inventario ²
  • Diagnóstico

    y configuración de red

  • 1 Visita por evento

    al mes sin costo ³

  • Soporte remoto ⁴
  • Respaldos automáticos
  • 20 GB de servicios

    en la nube

  • $500.00 en seguro de

    refacciones y accesorios ⁵

  • Capacitación
  • Reportes
  • Reemplazo temporal

    del equipo

Básico - Intermedio

7 a 12 Equipos
$ 3,700 Mensual
  • Mantenimiento general ¹
  • Inventario ²
  • Diagnóstico

    y configuración de red

  • 2 Visita por evento

    al mes sin costo ³

  • Soporte remoto ⁴
  • Respaldos automáticos
  • 40 GB de servicios

    en la nube

  • $1,000.00 en seguro de

    refacciones y accesorios ⁵

  • Capacitación
  • Reportes
  • Reemplazo temporal

    del equipo

Intermedio

13 a 20 Equipos
$ 4,600 Mensual
  • Mantenimiento general ¹
  • Inventario ²
  • Diagnóstico

    y configuración de red

  • 4 Visita por evento

    al mes sin costo ³

  • Soporte remoto ⁴
  • Respaldos automáticos
  • 100 GB de servicios

    en la nube

  • $1,500.00 en seguro de

    refacciones y accesorios ⁵

  • Capacitación
  • Reportes
  • Reemplazo temporal

    del equipo

Alto

21 a 30 Equipos
$ 7,200 Mensual
  • Mantenimiento general ¹
  • Inventario ²
  • Diagnóstico

    y configuración de red

  • 5 Visita por evento

    al mes sin costo ³

  • Soporte remoto ⁴
  • Respaldos automáticos
  • 200 GB de servicios

    en la nube

  • $2,000.00 en seguro de

    refacciones y accesorios ⁵

  • Capacitación
  • Reportes
  • Reemplazo temporal

    del equipo

(1) Mantenimiento general físico completo en oficina/negocio una vez al año. (2) Inventario solo a computadoras, accesorios primarios, reguladores. (3) Visitas por evento Lunes a Sábado (4) Soporte remoto Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm Sábados 10:00am a 2:00pm. (5) Seguro en refacciones aplicables solo a los equipos de cómputo y accesorios asegurados, aplicable solo una vez por mes no acumulativos, si el costo supera el seguro el cliente pagará la diferencia.

Servicio personalizado

En Licencia Shop, entendemos lo importante que es para tu negocio mantener tus licencias de software correctamente instaladas y funcionando sin problemas. Nuestro Servicio de Instalación Remota de Licencias de Software está diseñado para brindarte un soporte técnico eficiente y un servicio de asistencia excepcional.

Contáctanos para saber más sobre nuestro servicio de asistencia remota.

  • Instalación Remota: Nuestro equipo de expertos está listo para tomar el control de forma segura y remota, asegurando que todas tus licencias de software se instalen de manera adecuada en tus sistemas. Esto te ahorra tiempo y minimiza la posibilidad de errores.

  • Soporte Técnico Profesional: Cuando surgen problemas o preguntas, estamos a solo una llamada o un clic de distancia. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver tus inquietudes y proporcionarte soluciones rápidas y efectivas.

  • Servicio de Asistencia Personalizado: En Licencia Shop, creemos en la atención al cliente personalizada. No importa el tamaño de tu empresa o la complejidad de tus necesidades, estamos aquí para ofrecerte un servicio de asistencia adaptado a tus requerimientos específicos.

Nuestros clientes satisfechos

¿Aún tienes dudas?

  • Nuestras Licencias son Originales: Trabajamos con productos legítimos que garantizan la seguridad y el rendimiento.
  • Los Precios Especiales son únicamente para ti: Aprovecha nuestros descuentos exclusivos para optimizar tus costos y aumentar tu rentabilidad.
  • Te damos Soporte Técnico Dedicado: Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso, asegurando una experiencia sin complicaciones.
  • Entrega Rápida y Eficiente: Recibe tus licencias de manera rápida y segura, listo para implementar con tus clientes.

Asóciate con nosotros, es muy fácil:

  1. Regístrate con nosotros como Socio: (llena el formulario)
  2. Recibirás tus Cupones de descuento: directamente en tu correo electrónico.
  3. Visita Nuestra Tienda: Explora nuestro extenso catálogo de productos de software.
  4. Selecciona Tus Productos: y añádelos al carrito.
  5. Aplica Tu Cupón de Descuento: al pasar a caja.
  6. Listo, así de fácil: (Los cupones de descuento son permanentes, pero si tienes dudas puedes contactarnos de manera directa).

Aplicar cupón de descuento

¿Cuentas con cupón de descuento?, debes colocarlo en el carrito de compras

Solicitar factura

Si requieres factura, debes solicitarla.

Primero finaliza tu compra, y te llegará un correo con los detalles de tu pedido y con tus licencias, en la parte final podrás ver el enlace para solicitar tu factura.

También puedes solicitar tu factura al finalizar el pedido, hay un campo para que agregues tu Constancia de situación fiscal.